Возврат товара

На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), Вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар, если он не подошел Вам по каким-либо характеристиками в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, сопроводительная документация), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Денежные средства за товар возвращаются тем же способом, что и были получены: наличными средствами или безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя.

В случае курьерской доставки по Москве, вы можете отказаться от всех товаров или части заказа в момент доставки. В таком случае вам нужно оплатить стоимость доставки товара в обе стороны нашему курьеру. Если вы отказываетесь от части заказа, и стоимость товаров, которые вы оставили, превышает 15 000 руб, то доставка для вас остается бесплатной.

Если решение о возврате вы приняли после того как наш курьер уехал, заполните размещенную ниже форму. Далее вы можете воспользоваться услугами нашего курьера. Передайте курьеру:

– товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;

– заполненное заявление на возврат товара;

– оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;

– копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото). Копия заявления о возврате, с отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у Вас.

В случае доставки по России транспортной компанией, вы можете оформить отказ от товара в течение 14 дней. Для этого заполните размещенную ниже форму. Вам будет возмещена стоимость товара, но не стоимость доставки. Вы можете самостоятельно организовать доставку до нашего офиса или наша служба логистики организует обратную доставку для вас. Подготовьте к отправке:

– товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;

– заполненное заявление на возврат товара;

– оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;

– копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото). Копия заявления о возврате, с отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у Вас.

В случае возврата товара по причине брака, стоимость обратной доставки как по Москве, так и по России будет бесплатной.

В связи со спецификой товара, представленного на Сайте, а именно ручным (не серийным) производством, товар может отличаться от изображения на сайте, иметь потертости, неровности, трещинки и т.д., может быть ассиметричным, что свидетельствует об эксклюзивности товара и не является браком.  Также в связи с различными характеристиками дисплеев и мониторов, тон или цвет изделия может отличаться от заявленного на Сайте, что не является браком.

Денежные средства за товар будут перечислены на Ваш счет или карту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат (при условии правильно оформленных документов).

 

КЛИКНИТЕ, ЧТО БЫ ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

 

 



Последние записи в блоге

Еще

Марокканские мотивы в современных интерьерах

Богатая культура Марокко находит свое отражение в современных стилях интерьера. Такой дизайн отли...

Еще

Три разные покупательницы, три разных предмета интерьера

Мы рады, когда наши клиенты довольны. И хотим поделиться радостью и с Вами, а потому 

Еще

15 дизайнерских идей, навеянных Азией. Часть 2. Продолжение

В предыдущей статье мы рассмотрели восемь красивых пространств в восточном стиле. Дизай...