Возврат товара

На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), Вы имеете право вернуть или обменять купленный у нас товар, если он не подошел Вам по каким-либо характеристиками в течение 14 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки, сопроводительная документация), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Денежные средства за товар возвращаются тем же способом, что и были получены: наличными средствами или безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя.

В случае курьерской доставки по Краснодару, вы можете отказаться от всех товаров или части заказа в момент доставки. В таком случае вам нужно оплатить стоимость доставки товара в обе стороны нашему курьеру в размере 950 (девятьсот пятьдесят) рублей. Если вы отказываетесь от части заказа, и стоимость товаров, которые вы оставили, превышает 7 000 руб, то доставка для вас остается бесплатной.

Если решение о возврате вы приняли после того как наш курьер уехал, заполните размещенную ниже форму. Далее вы можете воспользоваться услугами нашего курьера, стоимость – 950 (девятьсот пятьдесят) рублей. Передайте курьеру:

– товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;

– заполненное заявление на возврат товара;

– оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;

– копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото). Копия заявления о возврате, с отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у Вас.

В случае доставки по России транспортной компанией, вы можете оформить отказ от товара в течение 14 дней. Для этого заполните размещенную ниже форму. Вам будет возмещена стоимость товара, но не стоимость доставки в обе стороны. Вы можете самостоятельно организовать доставку до нашего офиса или наша служба логистики организует обратную доставку для вас. Подготовьте к отправке:

– товар в полной комплектации и оригинальной упаковке;

– заполненное заявление на возврат товара;

– оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека;

– копию документа, удостоверяющего личность, данные которого указаны в заявлении на возврат (страница с фото). Копия заявления о возврате, с отметкой о принятии товара нашим сотрудником, останется у Вас.

В случае возврата товара по причине брака, стоимость обратной доставки как по Краснодару, так и по России будет бесплатной.

В связи со спецификой товара, представленного на Сайте, а именно ручным (не серийным) производством, товар может отличаться от изображения на сайте, иметь потертости, неровности, трещинки и т.д., может быть ассиметричным, что свидетельствует об эксклюзивности товара и не является браком.  Также в связи с различными характеристиками дисплеев и мониторов, тон или цвет изделия может отличаться от заявленного на Сайте, что не является браком.

Денежные средства за товар будут перечислены на Ваш счет или карту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения нашим сотрудником товара и заявления на его возврат (при условии правильно оформленных документов).

 

КЛИКНИТЕ, ЧТО БЫ ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

 

 



Последние записи в блоге

Еще

Марокканские мотивы в современных интерьерах

Богатая культура Марокко находит свое отражение в современных стилях интерьера. Такой дизайн отли...

Еще

Три разные покупательницы, три разных предмета интерьера

Мы рады, когда наши клиенты довольны. И хотим поделиться радостью и с Вами, а потому 

Еще

15 дизайнерских идей, навеянных Азией. Часть 2. Продолжение

В предыдущей статье мы рассмотрели восемь красивых пространств в восточном стиле. Дизай...